Como propietario de un negocio de óptica, tu prioridad es obtener los resultados que permitan la rentabilidad y, por tanto, la sostenibilidad de tu negocio en el tiempo. Para conseguir tus metas, debes tener una hoja de ruta que te ayude a analizar cuál es el punto de partida, estimar objetivos alcanzables y dimensionar los recursos disponibles para conseguir tus objetivos.
La gran mayoría de los propietarios dedican su tiempo y esfuerzo a resolver sus principales preocupaciones:
1º Obtener los mayores descuentos con sus proveedores
2º Responder a la guerra de precios de otras ópticas
3º Conseguir vender más y cobrar los servicios profesionales
4º Adaptar su negocio ante la amenaza del e-commerce
5º Formación: ampliar conocimientos clínicos, ventas, tecnología, etc.
Sin embargo, si tu propósito es mejorar los resultados comerciales de tu negocio, te recomiendo que tengas una actitud abierta al cambio, rediseñes y adaptes tu estrategia y planifiques tus acciones. Todo esto, podemos resumirlo en los siguientes puntos que te ayudarán a mejorar la gestión de tu óptica y a garantizar su éxito:
La ambición representa la voluntad de ocupar una posición de liderazgo en tu mercado. Visualiza cómo imaginas tu óptica en 2025.
Revisa tus indicadores de negocio mensualmente (facturación, ventas por categoría, nuevos clientes, existencias…)
De nada sirve conocer los síntomas si no indagas en las causas. Identifica las causas antes de que se conviertan en problemas.
Reflexiona sobre lo que te hace mejor que tu competencia y enfócalo en tu Plan de comunicación.
La diferenciación es una de las claves para el éxito de cualquier negocio. Y también lo es conocer la propuesta de valor de tu competencia.
Explota tu base de datos y conecta con tus clientes antes que buscar al cliente nuevo.
Actualiza tus protocolos y motiva a tu equipo. La innovación y la formación aseguran resultados extraordinarios.
Basa tu propuesta comercial en tus servicios y productos de valor. Aunque no se den los resultados esperados, nunca participes en guerra de precios.
Los clientes nos ayudan a descubrir nuestras áreas de mejora y colaboran para traernos nuevos clientes. Sin clientes, no hay ventas.
Tus clientes no esperan que seas perfecto. Esperan que aportes soluciones cuando tienen un problema con tus servicios o productos. Cuanto antes lo apacigües, antes dejará de generarte mala imagen.
“Toda meta requiere de un plan. ¿Cuál es el tuyo?”
Como decíamos al principio de este artículo, el propietario de un negocio de óptica tiene una prioridad: obtener los resultados que permitan la rentabilidad y, por tanto, la sostenibilidad de su negocio en el tiempo.
Eres experto en el cuidado de la salud visual de tus clientes, pero aunque no tienes la obligación de ser experto en gestión de negocio, sí debes conocer los fundamentos para la gestión eficaz de tu óptica (marketing, ventas, clientes, compras, rentabilidad…)
“Ser consciente de tus límites en algunas áreas de gestión del negocio no significa renunciar al control de aquello que no dominas”
Si no tienes tiempo, no quieres o no puedes aprender, acompañarte de expertos en gestión de ópticas. Si tu propósito es mejorar tus áreas de negocio, sin esfuerzo y cumplir tus metas, contáctanos escribiendo a info@valmondgroup.com te acompañamos y aceleramos tu negocio.
Rafael Núñez
Socio de Valmond Ópticas.
Hemos trabajado en compañías globales, pero también en pequeñas y medianas empresas y hemos sido emprendedores, por eso nos ponemos en la piel del empresario, conocemos tus retos y preocupaciones. Por eso te ayudamos a acelerar tu negocio, aplicando las soluciones utilizadas por las grandes compañías, pero adaptándolas a tus necesidades. Hacemos marketing práctico, aportando valor y hablando tu idioma y, por supuesto, el de tu negocio.
