La primavera a la vuelta de la esquina y las vacunaciones masivas, despejan un escenario sombrío para el retail en general. Sin embargo, los usuarios hemos cambiado profundamente muchos de nuestros hábitos de compra, no solo por las nuevas tecnologías y aplicaciones digitales, especialmente por cuestiones emocionales que continúan y continuarán durante algún tiempo:
Incertidumbre sobre la duración de la pandemia, esperanza en la inmediata efectividad de las vacunas, cambios en las motivaciones, digitalización a marchas forzadas, etc. Estos y otros muchos factores que impactan directamente en las decisiones de compra de los consumidores nos obligan a rediseñar nuestra propuesta de valor para adaptarla a sus necesidades, motivaciones y exigencias.
En Valmond Ópticas, hoy hablamos de…
¿Cuáles son ahora las motivaciones de compra de los consumidores?
En los últimos meses y como consecuencia del efecto de la pandemia, todos hemos experimentado un cambio en nuestros hábitos de compra, motivaciones y emociones que esta experiencia ha generado. Es lo que hoy denominamos NUEVO CONSUMIDOR.
Según el informe de KMPG de junio 2020 (red global de firmas de servicios profesionales que ofrece servicios de auditoría, asesoramiento financiero y de negocio en 156 países), los principales factores que determinan las decisiones de compra de los consumidoresson:
El precio seguirá siendo un foco de atención para muchos clientes (ya que las expectativas económicas siguen siendo sombrías). Pero, la relación entre la calidad / diseño / valores / servicioserán fundamentales a la hora de decidir la compra.
¿Qué debemos hacer? ………………………… ¡APORTAR MÁS VALOR!
IDEAS CLAVE: Rediseña y adapta tu propuesta de valor
“No hay que buscar un resultado a corto plazo: lo fundamental es el proceso”
¿Tus protocolos actuales añaden valor a tus servicios?
La “ecuación de valor en la óptica”:
“Procesos Excelentes + Profesionales Excelentes = Resultados extraordinarios”
TAREAS: 6 impulsores clave para acelerar tu negocio
“En tiempos de cambio, quienes estén abiertos al aprendizaje se adueñaran del futuro, mientras que aquellos que creen saberlo todo estarán bien equipados para un mundo que ya no existe”
Eric Hoffer (escritor y filososfo)
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Hemos trabajado en compañías globales, pero también en pequeñas y medianas empresas y hemos sido emprendedores, por eso nos ponemos en la piel del empresario, conocemos tus retos y preocupaciones. Por eso te ayudamos a acelerar tu negocio, aplicando las soluciones utilizadas por las grandes compañías, pero adaptándolas a tus necesidades. Hacemos marketing práctico, aportando valor y hablando tu idioma y, por supuesto, el de tu negocio.
