¿Cómo conseguir más reservas directas? Hoy en día es cada vez más frecuente encontrarnos con establecimientos que quieren incrementar el número de reservas directas en su web por el ahorro en comisiones que esto conlleva.
Es difícil poder competir con grandes empresas como Booking o Expedia para conseguir un posicionamiento en Google por las fuertes inversiones que implica. Por ello, para poder conseguir más reservas, hay que elaborar una estrategia a corto, medio y largo plazo que haga que los clientes acaben reservando en nuestra web en lugar de en los canales de distribución, sin olvidar que estos últimos, son los que nos dan la visibilidad. Por tanto, no nos conviene ser agresivos en nuestras estrategias, ya que podríamos perder posicionamiento y visibilidad y por consiguiente reservas directas e indirectas.
Es importante siempre tener la mejor tarifa disponible en la web para ayudar a los clientes a tomar la decisión de reservar directamente con nosotros. La gran mayoría de los canales de distribución dan privilegios a los clientes que reservan con ellos, por lo que siempre es necesario ofrecer algo extra que anime al cliente a reservar desde la web.
Otro de los puntos que pueden valorarse a la hora de confeccionar la estrategia de la web es incorporar un regalo o valor añadido a los clientes. Los detalles pueden ser variados, desde un transfer al aeropuerto, un obsequio en la habitación, una bebida de bienvenida o un descuento en el restaurante (todo en base a los servicios de cada hotel). Un cliente puede percibir este valor añadido como un plus imprescindible para reservar en nuestra web y en la mayoría de los casos suponen un gasto bajo para el establecimiento.
Muchos son los motores de reservas que actualmente pueden conectarse a metabuscadores. Es imprescindible a día de hoy tener un motor de reservas moderno que se adapte a estas nuevas tendencias. Los metabuscadores posicionarán la web del hotel dentro del listado de canales y los clientes podrán comparar los precios de los canales con los de nuestra web. Actualmente, es un escaparate de oro para atraer a los clientes a la web.
Dependiendo del presupuesto que tengamos para nuestra estrategia, podremos invertir más o menos cantidad de dinero en Google Ads (anuncios en Google). Es importante al menos cubrir nuestra propia marca para que cuando un cliente busque nuestro hotel, nuestra web sea la primera en aparecer podamos conseguir más reservas directas, ya que muchos canales pujan por los nombres de los hoteles y podríamos perder potenciales clientes que directamente buscaban reservar con nosotros.
Imprescindible para un buen posicionamiento es tener claro a qué público nos queremos dirigir y cuáles son las palabras clave para posicionarnos en los buscadores para estos clientes potenciales. Es importante cambiar el contenido de la web acorde a cada mercado teniendo en cuenta los eventos que se llevan a cabo para incluir las palabras clave en los textos y, de esta manera, ayudar a Google a posicionar el hotel cuando un posible cliente haga una búsqueda. Tener un posicionamiento ventajoso respecto a la competencia, le dará más visibilidad a tu hotel y nos permitirá conseguir más reservas directas.
Para conseguir más reservas directas, es importante estar a la orden del día en las nuevas posibilidades que van apareciendo en el mercado para ser los primeros en aprovechar las oportunidades de visibilidad: “Es mejor ser cabeza de ratón que cola de león”.
En Valmond Hoteles somos expertos en redirigir reservas a la propia página web de los hoteles. Si quieres saber cómo conseguir más reservas directas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.
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