Una buena visión es fundamental para enfrentarse con seguridad al volante. Teniendo en cuenta que el 90% de la información que recibimos es a través de nuestros ojos, la Campaña Visión y Conducción, es una de las acciones de comunicación que debe formar parte del plan estratégico anual de una óptica.
En este artículo, queremos compartir contigo una serie de consejos para que puedas lograr tres objetivos fundamentales:
¡Allá vamos!
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Los segmentos para tratar en esta campaña son:
Al envejecer, vamos perdiendo facultades y habilidades. El deterioro cognitivo y, en concreto, la pérdida de visión afecta de manera natural a todo conductor al tiempo que envejece. Acorde con los datos de la Dirección General de Tráfico, la franja de mayores de 65 años es la que ha sufrido mayor número de accidentes seguida de la de 45 a 54 años.
Además, hay que tener en cuenta que existe un gran número de conductores profesionales que circulan por nuestras carreteras y que precisan corrección para todas las condiciones de uso (días soleados, días nublados, conducción nocturna, etc.)
Durante la conducción nocturna, además, nuestro ojo está forzado a alternar sus tres tipos de visión –fotópica (con luz y colores), mesópica (baja iluminación) y escotóptica (oscuro)– ya que las luces de la carretera, de otros coches o de los semáforos hacen que nuestro ojo deba combinar los tres sistemas.
La campaña de Visión y Conducción debe ser tratada como una campaña de concienciación y no como una campaña de oferta.
Nuestro propósito es mentalizar a los usuarios y a nuestros clientes de la importancia de realizar una revisión visual completa (examen optométrico + puesta a punto de sus gafas, ajuste, limpieza, gamuza, estuche, etc.).
De la misma manera que antes de un viaje largo, nos preocupamos de realizar una revisión completa del estado de nuestro vehículo y garantizar nuestra seguridad y la de nuestra familia.
Independientemente de que consideres que cada segmento de edad requiere uno o varios canales de comunicación (Redes sociales, mailyng, base de datos, tienda, etc.), es muy recomendable que apliques una estrategia omnicanal. Evitas fisuras en tu información y generas una interacción sólida y coherente.
Nuestra recomendación, en materia de comunicación:
Comunicar la campaña Visión y Conducción a tu base de datos tiene resultados fantásticos. La respuesta de tus clientes es inmediata y bien recibida.
Las capacidades visuales que se ven afectadas durante la conducción son principalmente:
La agudeza visual, la estereopsis, la sensibilidad al contraste, el deslumbramiento, la percepción cromática, el campo visual binocular, etc.
A partir de los 45 años, el uso de equipamientos ópticos aumenta exponencialmente, siendo casi la mitad (42%) de los conductores los que precisan de gafas o lentes de contacto para su día a día.
Hoy en día, existen numerosos equipamientos ópticos que ayudan a conservar una buena visión al volante: el uso de gafas de sol, no solo en verano, sino en amaneceres y atardeceres; lentes progresivas, para aquellos conductores présbitas, lentes de contacto, etc. Es imprescindible que el conductor las conozca y comprenda la necesidad de utilizarlas.
Todos los conductores, independientemente de su edad y de sus características y problemas visuales, deberían contar en el vehículo con un sistema de protección de la intensa luz solar.A pesar de que la luna del coche absorbe gran parte de los rayos ultravioletas, no ocurre lo mismo con la claridad o el deslumbramiento.
Sin embargo, solo el 16% de los conductores en España utiliza sus gafas de sol en carretera porque el 65% de ellos consideran que es un accesorio de moda y no una protección indispensable para la salud visual.
Recomendar productos según el uso que se les va a dar y tener distintos productos para los diferentes usos es un estándar en el mundo de la venta. Sin embargo, en el caso de las ópticas, aún hay muchas que se autolimitan al no ofrecer a su cliente distintas soluciones para diferentes situaciones de uso.
En la mayoría de los casos la técnica de Cross selling se malinterpreta, de forma errónea, por parte de algunos ópticos como “SOBRE VENTA”. Nada más lejos de la realidad. Hacer la vida más cómoda a nuestros clientes debe ser nuestra principal misión como profesionales de la salud visual.
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En Valmond Ópticas creamos, implementamos y te acompañamos en el seguimiento de tus campañas de comunicación.
HABLEMOS!
Rafael Núñez, Socio Valmond Ópticas
Hemos trabajado en compañías globales, pero también en pequeñas y medianas empresas y hemos sido emprendedores, por eso nos ponemos en la piel del empresario, conocemos tus retos y preocupaciones. Por eso te ayudamos a acelerar tu negocio, aplicando las soluciones utilizadas por las grandes compañías, pero adaptándolas a tus necesidades. Hacemos marketing práctico, aportando valor y hablando tu idioma y, por supuesto, el de tu negocio.
