Estamos entrando en los meses más positivos para tu óptica y este año no va a ser una excepción. La perspectiva de una primavera (¡y un verano!) más libres de restricciones, abre la puerta a que tus clientes lleguen a tu óptica con ánimo de compra. Sorpréndelos con un poco de optimismo, profesionalidad y buenas oportunidades para renovar sus gafas y coméntales los beneficios de las gafas de sol graduadas. ¿Lo tienes todo preparado?
Aquí te dejamos varios consejos para estar a la altura:
Eres un profesional sanitario: Y la pandemia ha hecho que tu cliente te vea así. No desaproveches la oportunidad de consolidarte en el rol de “Quién vigila la salud visual de los clientes”. Tus recomendaciones son muy importantes para ellos.
Ganas de vacaciones: Por un lado, la llegada de la primavera después de un año tan oscuro como 2020 puede producir un efecto “revancha”: Ganas de disfrutar del aire libre, la playa, la montaña… el escenario ideal para la adquisición de unas nuevas gafas.
Color, alegría, sol, apertura, salida, cambio, dejar atrás, “desconfinar”, salir… esas deben ser las palabras claves en tu argumentario de ventas de esta primavera.
Estrategia: Aprovechar ese tirón y ten lista tu propuesta a medida.
Monturas: Prepara un escaparate atractivo con el color y la alegría como protagonistas. Apóyate en los elementos de tus proveedores principales y personalízalo con elementos propios: monturas con diseños atractivos y colores vivos.
Si tu opción es trabajar con proveedores menos comerciales no olvides tener fresco tu argumentario para que tu cliente pueda valorar tu producto.
Si trabajas con marcas “comerciales” aprovecha todo el material de soporte que te proporcionan para el escaparate y también el interior, pero no olvides que aquello que da valor a una marca es tu servicio y no al contrario.
Lentes: Los clientes van a seguir valorando muy positivamente la protección y la seguridad. En cuanto a la propuesta en lentes solares se refiere, puedes abordarlas en cuatro líneas según la estrategia que vayas a adoptar:
Y eso no es todo: Siempre te quedará la opción de ofrecer al cliente unas lentes fotocromáticas que evite tener que usar dos gafas: selecciona bien a qué cliente puedes ofrecer esta solución.
¿La gafa de sol graduada no es una opción? ¡GENIAL!
Regala una prueba de lentes de contacto y abre a tu cliente una nueva posibilidad para resolver su problema visual. No esperes que te pregunte. Adelántate.
Puedes ofrecer a tu cliente distintas propuestas, pero elige la que sea coherente con tu perfil de óptico. Si has apostado con la calidad y la diferenciación no tiene sentido que priorices la opción básica. Puedes tenerla como “último recurso”, pero debes centrarte en productos estrella y sofisticados. Eso no quiere decir que no puedas ofrecer un precio atractivo o un descuento estacional. Por el contrario, si tu propuesta principal es una propuesta de “precio económico” puedes optar por un precio cerrado en lentes o lentes y montura de sol. Aquí tienes algunas ideas siempre respetando tu margen de beneficios:
COMUNICA
Una vez has escogido tu estrategia es FUNDAMENTAL que escojas cómo comunicarla a tus clientes. Selecciona tu mensaje de una forma atractiva y adaptada porque esa es la clave del éxito de tu publicidad.
Con estos elementos tu campaña de primavera/verano será un éxito. Si tienes dudas. HABLEMOS
Juan Fermín Briones
Socio de Valmond Ópticas
Hemos trabajado en compañías globales, pero también en pequeñas y medianas empresas y hemos sido emprendedores, por eso nos ponemos en la piel del empresario, conocemos tus retos y preocupaciones. Por eso te ayudamos a acelerar tu negocio, aplicando las soluciones utilizadas por las grandes compañías, pero adaptándolas a tus necesidades. Hacemos marketing práctico, aportando valor y hablando tu idioma y, por supuesto, el de tu negocio.
